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Política de Privacidade

Última atualização: 30/09/2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como o Medorah coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar a Plataforma, você declara ter lido e compreendido esta Política. Recomendamos a leitura atenta em conjunto com nossos Termos de Uso.

1. Quem Somos

Controlador dos dados de cadastro: Medorah
Razão Social: NUAX
Cidade: Rio de Janeiro

⚠️ Papéis na LGPD:

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você (Profissional)

Categoria Exemplos Finalidade
Cadastro Nome, e-mail, telefone, especialidade, conselho Criar e gerenciar sua conta
Cobrança Dados de pagamento (processados pelo Mercado Pago) Processar assinatura
Uso Ações no sistema, IP, tipo de dispositivo Segurança, suporte e melhorias

2.2 Dados dos pacientes (inseridos por você)

Quando você cadastra um paciente na Plataforma, insere dados que podem incluir:

🔒 Importante: Esses dados são considerados dados pessoais sensíveis (Art. 5º, II, da LGPD). O Medorah os armazena com criptografia, mas o consentimento do paciente e a base legal para tratamento são de responsabilidade exclusiva do Profissional (Controlador).

3. Como Usamos os Dados

Finalidade Base Legal (LGPD)
Fornecer a Plataforma e suas funcionalidades Execução de contrato (Art. 7º, V)
Processar pagamentos e emitir notas fiscais Execução de contrato + obrigação legal (Art. 7º, II)
Comunicações transacionais (confirmações, avisos) Execução de contrato
Marketing e novidades Consentimento (Art. 7º, I) — cancelável
Prevenção a fraudes e segurança Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Melhorias no produto (dados anonimizados) Legítimo interesse

4. Compartilhamento de Dados

Nós NÃO vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a manter sigilo e usar os dados apenas para as finalidades específicas.

5. Armazenamento e Segurança

5.1 Onde armazenamos

Os dados são armazenados em servidores seguros, com backup diário e redundância geográfica.

5.2 Medidas de segurança

5.3 Tempo de retenção

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

Para exercer qualquer direito, envie e-mail para contato@medorah.com.br. Responderemos em até 15 dias.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies para:

Você pode desativar cookies não essenciais nas configurações do navegador, mas isso pode afetar funcionalidades.

8. Transferência Internacional de Dados

Alguns serviços de terceiros (Google, Mercado Pago) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que os parceiros ofereçam nível de proteção equivalente à LGPD, conforme Art. 33 da lei.

9. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco aos titulares, notificaremos:

A notificação ocorrerá em prazo razoável, conforme Art. 48 da LGPD.

10. Menores de Idade

O Medorah é destinado a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Dados de pacientes menores são inseridos pelos profissionais sob sua responsabilidade legal.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com 30 dias de antecedência. A data de última atualização sempre estará visível no topo deste documento.

12. Contato

Para dúvidas sobre privacidade:

13. Autoridade Nacional

Se entender que seus direitos não foram atendidos, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):